Via de HORNBACH ProfiService bieden we service op maat voor professionals. Dit kan een ZZP-er in de bouw zijn, of iemand die werkt voor een klein bouw- en onderhoudsbedrijf. Jij als Adviseur Zakelijke Markt (of ProfiAdviseur) geeft deze klanten aandacht én de allerbeste service.

Je gaat aan de slag in onze Profi-omgeving, waar voor ProfiKlanten een eigen ingang en afrekenpunt is. Samen met de klant werk jij de grootste plannen uit, vaak onder het genot van een lekker kopje koffie. Je denkt mee over materialen en de uitvoering van projecten. Ook verwerk je bestellingen die per e-mail binnenkomen en stuur je facturen uit. Kortom: jij bent hét aanspreekpunt voor onze ProfiKlanten.

Maar dat is niet alles. Je volgt de omzet en analyseert het gebruik van de ProfiCards. En zie je een kans om een nieuwe klant te winnen? Dan ga jij ervoor.

Natuurlijk doe je dat niet alleen. Je werkt nauw samen met je collega’s in de vestiging. Bijvoorbeeld de collega’s die orders verwerken en goederen klaarzetten. Of de Kassamedewerkers die de kassa’s bij de Profi-balie bemannen. En zie je kansen voor HORNBACH voor verbeteringen? Laat maar komen!