Medewerker Servicebalie

  • HORNBACH Amsterdam Sloterdijk
  • Service & Kassa
  • 38 uur
Solliciteer direct

Medewerker Servicebalie

  • HORNBACH Amsterdam Sloterdijk
  • Service & Kassa
  • 38 uur
Solliciteer direct

Wat ga je doen?

Hebben we beloofd dat een webshopbestelling binnen 48 uur in de winkel kan worden opgehaald? Jij regelt het. Staat een montagepartner voor een dichte deur bij de klant? Jij lost het op. Past de nieuwe vaatwasser niet door de voordeur? Jij zet je creativiteit in en komt met een oplossing.

Maar ook een klant in de vestiging die met een vraag naar de servicebalie komt, wordt door jou met de beste service geholpen. Je communiceert veel met klanten, maar ook met leveranciers, montagepartners, interne collega’s en collega’s van het servicekantoor en ons KlantenServiceCentrum. Samen met jouw collega’s van de servicebalie los jij iedere vraag naar tevredenheid op.

Ook heb je verschillende administratieve taken. Zo zorg je voor voldoende voorraad van werkkleding en -schoenen in de vestiging. Is er voor jouw collega’s in de kantine altijd voldoende koffie en thee. En zorg je dat vragen die per mail binnenkomen worden opgevolgd. Dankzij jou is er overzicht wordt overal aan gedacht.

Wat ga je doen?

Hebben we beloofd dat een webshopbestelling binnen 48 uur in de winkel kan worden opgehaald? Jij regelt het. Staat een montagepartner voor een dichte deur bij de klant? Jij lost het op. Past de nieuwe vaatwasser niet door de voordeur? Jij zet je creativiteit in en komt met een oplossing.

Maar ook een klant in de vestiging die met een vraag naar de servicebalie komt, wordt door jou met de beste service geholpen. Je communiceert veel met klanten, maar ook met leveranciers, montagepartners, interne collega’s en collega’s van het servicekantoor en ons KlantenServiceCentrum. Samen met jouw collega’s van de servicebalie los jij iedere vraag naar tevredenheid op.

Ook heb je verschillende administratieve taken. Zo zorg je voor voldoende voorraad van werkkleding en -schoenen in de vestiging. Is er voor jouw collega’s in de kantine altijd voldoende koffie en thee. En zorg je dat vragen die per mail binnenkomen worden opgevolgd. Dankzij jou is er overzicht wordt overal aan gedacht.

Wat breng jij mee?

  • Je brengt ervaring in een soortgelijke servicegerichte functie met je mee, bijvoorbeeld als Medewerker Servicebalie of Informatiebalie, of Receptionist(e).
  • Je hebt ervaring met administratieve taken.
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de retail. Heb je ervaring in de doe-het-zelf branche? Nog beter!
  • Je vindt het leuk om alles over onze vestiging en ons assortiment te leren.
  • Een rij bij de Servicebalie? Of een moeilijke vraag van een klant? Geen probleem. Jij houdt het overzicht en blijft rustig.
  • Je bent een echte aanpakker, in de avonden en/of weekenden werken is voor jou geen probleem.

Wat breng jij mee?

  • Je brengt ervaring in een soortgelijke servicegerichte functie met je mee, bijvoorbeeld als Medewerker Servicebalie of Informatiebalie, of Receptionist(e).
  • Je hebt ervaring met administratieve taken.
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in de retail. Heb je ervaring in de doe-het-zelf branche? Nog beter!
  • Je vindt het leuk om alles over onze vestiging en ons assortiment te leren.
  • Een rij bij de Servicebalie? Of een moeilijke vraag van een klant? Geen probleem. Jij houdt het overzicht en blijft rustig.
  • Je bent een echte aanpakker, in de avonden en/of weekenden werken is voor jou geen probleem.

Wat wij jou bieden

  • Bij HORNBACH krijg je wat je verdient en dus betalen we boven cao. Je ontvangt een brutosalaris (o.b.v. 38 uur) dat ligt tussen € 1.172- t/m € 2.553,- (schaal 4). Het exacte salaris wat je ontvangt hangt af van je relevante werkervaring en leeftijd.
  • 24 dagen per jaar om vakantie te vieren.
  • Een contract voor 8 maanden voor een vast aantal uren per week. Daarna gaan we door, daar gaan we voor!
  • Een lekker resultaat voor HORNBACH? Dan ook een lekkere bonus, ieder kwartaal.
  • Reiskostenvergoeding: reis je met het OV 2e klas? Dat betalen wij. Kom je met de auto en is een enkele reis meer dan 10 kilometer? Dan krijg je €0,23 per kilometer met een maximum van 40 kilometer per dag.
  • Een uitgebreide inwerkperiode. En daarna volop aandacht voor jouw ontwikkeling, met (vak)opleidingen en trainingen.
  • Een goed geregeld pensioen. Wij betalen 2/3e van de premie, jij de rest.
  • Een lekkere (gratis) maaltijd als je de avond werkt. Eet smakelijk!
  • Een plek binnen onze groeiende familie van doeners, waar altijd iets te doen is.

Wat wij jou bieden

  • Bij HORNBACH krijg je wat je verdient en dus betalen we boven cao. Je ontvangt een brutosalaris (o.b.v. 38 uur) dat ligt tussen € 1.172- t/m € 2.553,- (schaal 4). Het exacte salaris wat je ontvangt hangt af van je relevante werkervaring en leeftijd.
  • 24 dagen per jaar om vakantie te vieren.
  • Een contract voor 8 maanden voor een vast aantal uren per week. Daarna gaan we door, daar gaan we voor!
  • Een lekker resultaat voor HORNBACH? Dan ook een lekkere bonus, ieder kwartaal.
  • Reiskostenvergoeding: reis je met het OV 2e klas? Dat betalen wij. Kom je met de auto en is een enkele reis meer dan 10 kilometer? Dan krijg je €0,23 per kilometer met een maximum van 40 kilometer per dag.
  • Een uitgebreide inwerkperiode. En daarna volop aandacht voor jouw ontwikkeling, met (vak)opleidingen en trainingen.
  • Een goed geregeld pensioen. Wij betalen 2/3e van de premie, jij de rest.
  • Een lekkere (gratis) maaltijd als je de avond werkt. Eet smakelijk!
  • Een plek binnen onze groeiende familie van doeners, waar altijd iets te doen is.

HORNBACH is een werkgever waarop je kunt bouwen. In goede en slechte tijden.

Wil je meer weten over deze vacature?

Neem contact op met ons! Wij vertellen je graag meer!

Monique Jansen-Kragten

+31 207545282

De koffie staat voor je klaar.

Ben je ook benieuwd waar je ons kan vinden? En hoe lang je er over doet met de fiets, ov, lopend of auto? Check de reistijd-calculator hieronder!

Bereken jouw reistijd!

De koffie staat voor je klaar.

Ben je ook benieuwd waar je ons kan vinden? En hoe lang je er over doet met de fiets, ov, lopend of auto? Check de reistijd-calculator hieronder!

Bereken jouw reistijd!

Wil je meer weten over deze vacature?

Neem contact op met ons! Wij vertellen je graag meer! Neem contact op met:

Monique Jansen-Kragten

+31 207545282

De sollicitatieprocedure.

Solliciteer

Denk je nu ‘JA! Dat lijkt me wel wat?’ Stuur ons dan je sollicitatie! Zien wij ook de match? Dan hopen we je snel persoonlijk te leren kennen. We zijn benieuwd!

Eerste gesprek

Tijdens de eerste kennismaking bespreken we je werkervaring en motivatie. Stel daarnaast vooral veel vragen. Over de functie, je collega's, of het salaris. We beantwoorden ze met veel plezier, het is bij ons namelijk nooit eenrichtingsverkeer.

Tweede gesprek

Of een tweede gesprek nodig is, hangt af van de functie waar je op hebt gereageerd. Tijdens dit gesprek gaan we dieper in op wat werken bij HORNBACH nou eigenlijk betekent, de inhoud van de functie, teamsamenstelling en jouw interesses en ambities.

Screening (VOG)

Voor een Kassa functie heb je een VOG nodig. We sturen je dan een link waarmee je jouw VOG kunt aanvragen bij Justis. Natuurlijk betalen wij de kosten.

Aanbod

Rock je het gesprek? Dan doen wij je een aanbod. Ben je akkoord met ons voorstel? Dan sturen we je het contract en bepalen we samen jouw precieze startdatum. Welkom bij HORNBACH!

De sollicitatieprocedure.

Bekijk andere interessante vacatures.

Bekijk vacatures

Staat jouw favoriete vacature er niet tussen?

Stel jouw interessegebieden in, laat je gegevens achter en wij houden je automatisch op de hoogte van nieuwe en relevante vacatures!

Deze website maakt gebruik van cookies

Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.